FAQ

• Apa itu Jabar Quick Response?

  Jabar Quick Response adalah kanal aduan kemanusiaan bagi masyarakat Jawa Barat.  Jabar Quick Response hadir untuk memberikan solusi atau pertolongan pertama bagi permasalahan yang bersifat kemanusiaan dan darurat.

• Aduan apa saja yang termasuk kedalam layanan Jabar Quick Response?

  Terdapat 7 Prioritas masalah yang dapat dilayani oleh Jabar Quick Response :

  1. Sakit & Darurat Kesehatan. 
  2. Kelaparan & Gizi Buruk.
  3. Putus Akses Pendidikan (SD/SMP/SMA).
  4. Rumah Tidak Layak Huni Yang Mengancam Jiwa.
  5. Jembatan Darurat.
  6. Kebencanaan.
  7. Listrik darurat untuk desa terisolir.

• Bagaimana dengan aduan warga yang melaporkan masalah diluar kemanusiaan dan 7 layanan Jabar Quick Response?

  Layanan Jabar Quick Response sudah terintegrasi dengan aplikasi LAPOR milik Kemenpan RB. Aduan diluar masalah kemanusiaan akan kami disposisikan kepada layanan LAPOR untuk nanti diteruskan ke dinas-dinas/pihak terkait.

• Bagaimana cara masyarakat menghubungi dan melakukan pengaduan kepada Jabar Quick Response?

  Jabar Quick Response memiliki website untuk mengelola pengaduan yang masuk dari masyarakat agar mempermudah proses pencatatan dan penindakan. Simak 4 langkah mudah ini untuk melakukan proses pengaduan :

  1. Buka tautan https://jabarqr.id melalui browser di laptop atau ponsel anda.
  2. Klik Tombol 'Buat Pengaduan Baru'
  3. Isi formulir pengaduan dengan permasalahan yang diadukan secara jelas, lengkap dan kronologis. Aduan yang lengkap dapat mempermudah kami untuk melakukan klasifikasi dan verifikasi laporan.
  4. Lampirkan bukti berupa foto (KTP,KK, foto kondisi terkini penerima manfaat, dsb) atau video.

   

  Jabar Quick Response juga memiliki nomor hotline dan akun media sosial untuk berinteraksi dengan warga. Yaitu :

  • Hotline & Wa : 08111-35-7777
  • Facebook : Jabar Quick Response
  • Twitter : @QrJabar
  • Instagram : @jabarquickresponse

   

• Berapa Lama Aduan Direspon dan Diselesaikan oleh Tim Jabar Quick Response

  Penindakan aduan disesuaikan berdasar skala prioritas permasalahan dan sifat kedaruratannya.